1. Algemene informatie
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de website softsrl.nl en de aankoop van digitale softwareproducten die worden aangeboden door Softlite S.R.L. Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je volledig akkoord met deze Voorwaarden.
Softlite S.R.L. verkoopt digitale licenties en softwareproducten voor Windows- en macOS-systemen, die elektronisch per e-mail worden geleverd. Het bedrijf is uitsluitend online actief en biedt geen fysieke verkoop of verkoop op locatie aan.
2. Producten en diensten
Alle producten die op softsrl.nl worden aangeboden, zijn digitale producten, zoals softwarelicentiesleutels, installatiebestanden en activatie-instructies.
De producten worden elektronisch per e-mail geleverd binnen korte tijd na aankoop.
Er wordt geen fysieke verzending of drager, zoals cd, dvd of USB-stick, geleverd.
Productafbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van de daadwerkelijke software-interface of productafbeelding.
Elke productbeschrijving vermeldt de belangrijkste systeemvereisten, platformcompatibiliteit en het licentietype.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen die op de website worden weergegeven, zijn definitieve prijzen en zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.
Betaalmethoden omvatten debetkaart/creditcard, PayPal of andere veilige online betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Na succesvolle betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail met het besteloverzicht, de licentiesleutel(s) en installatie-instructies.
4. Levering van producten
Levering vindt uitsluitend per e-mail plaats naar het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.
De levertijd is doorgaans binnen enkele minuten tot enkele uren, afhankelijk van het producttype en het ordervolume.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van hun spam- of ongewenste e-mailmap als de leveringsmail niet in de inbox verschijnt.
5. Licentie en gebruiksrechten
Door software te kopen bij Softlite S.R.L. verkrijgt de klant het recht om de software te gebruiken volgens de licentievoorwaarden van de fabrikant, zoals Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel, enzovoort.
De klant verkrijgt geen eigendom van de software, maar alleen een gebruikslicentie.
De software mag niet worden doorverkocht, gedeeld of verspreid aan derden.
6. Facturatie
Voor elke bestelling wordt een btw-factuur opgesteld en elektronisch verzonden naar het e-mailadres van de klant binnen enkele werkdagen na aankoop.
7. Herroepingsrecht
Volgens EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten is het herroepingsrecht niet van toepassing op digitale inhoud die al is geleverd en geactiveerd met toestemming van de consument.
Door een aankoop af te ronden en de licentiesleutel te ontvangen, stemt de klant ermee in dat de digitale levering onmiddellijk begint en doet de klant afstand van het herroepingsrecht zodra de sleutel of downloadlink is verstrekt.
8. Terugbetalingen en vervangingen
Softlite S.R.L. biedt vervangingen of terugbetalingen alleen in de volgende gevallen aan:
De licentiesleutel kan niet worden geactiveerd en het probleem kan niet via support worden opgelost.
Er heeft per ongeluk een dubbele betaling plaatsgevonden.
Terugbetalingen zijn niet mogelijk zodra de software succesvol is geactiveerd.
9. Klantenservice
Voor problemen met activatie, installatie of facturatie kunnen klanten contact opnemen via:
📧 softlite.srl@gmail.com
Support wordt per e-mail aangeboden in het Engels of in lokale talen, afhankelijk van beschikbaarheid.
10. Beperking van aansprakelijkheid
Softlite S.R.L. is niet verantwoordelijk voor:
Onjuist gebruik van de software of verkeerde installatie door de klant.
Compatibiliteitsproblemen die ontstaan door verouderde besturingssystemen of hardware.
Storingen in software van derden of onderbrekingen van diensten van fabrikanten.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze Voorwaarden is het recht van Roemenië van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Roemenië.
12. Wijzigingen
Softlite S.R.L. behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking na plaatsing.